Facciamo chiarezza

Questa pagina descrive il trattamento dei dati personali effettuato quando utilizzi i servizi accessibili dal sito www.mobilire.it.

Qui potrai capire:

  • Chi tratta i tuoi dati, e per quale motivo
  • In che modo sono trattati i tuoi dati
  • A chi saranno comunicati i tuoi dati
  • Quali sono i tuoi diritti, e come puoi esercitarli

Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: OUTLET MOBILI RE DI E.A, con sede legale inVia Monte Sei Busi, 24/A, 10135 Torino, P.IVA: 13221240016

Email di contatto: mobilire@hotmail.it

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Se nominato, i dati di contatto saranno disponibili su richiesta.

Per quale motivo trattiamo i tuoi dati

Navigazione sul sito [base giuridica: interesse legittimo, consenso]

Acquisiamo informazioni tecniche relative ai dispositivi utilizzati e alle modalità di navigazione (es. tipo di browser, indirizzo IP, pagine visitate) per finalità statistiche e di sicurezza. Tali dati sono raccolti tramite cookie tecnici e analitici.

Marketing e targeting [base giuridica: consenso]

Utilizziamo cookie di terze parti (es. Facebook Pixel, Google Ads) per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti. Questi strumenti sono attivati solo dopo il tuo consenso tramite il banner cookie. Maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy.

Richieste informazioni e preventivi [base giuridica: misure precontrattuali]

Trattiamo dati forniti tramite i moduli di contatto (nome, email, numero di telefono, contenuto della richiesta) per fornirti risposte e assistenza personalizzata.

Acquisti online e servizio clienti [base giuridica: contratto, obblighi di legge]

Per evadere gli ordini trattiamo dati personali come nome, indirizzo di spedizione, prodotti acquistati e recapiti. I dati di pagamento sono gestiti tramite provider esterni sicuri (es. PayPal, Stripe) e non vengono conservati direttamente da Mobilire.

Area clienti e lista desideri

Gli utenti registrati possono creare un account e salvare prodotti tra i preferiti. Questi dati servono a migliorare l’esperienza utente e, previo consenso, possono essere usati per inviare offerte personalizzate.

Assistenza clienti

Trattiamo i dati forniti nei contatti via email, telefono, moduli web o eventuali chatbot per fornire supporto, aggiornamenti sugli ordini e informazioni utili.

Adempimenti normativi e fiscali

Trattiamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi di legge (es. fatturazione, garanzie legali, richieste dell’autorità).

Comunicazioni e newsletter [base giuridica: consenso o interesse legittimo]

  • Recensioni e feedback: Possiamo inviarti inviti a lasciare recensioni dopo un acquisto, tramite email o strumenti come WhatsApp, se hai acconsentito.
  • Newsletter: Se ti iscrivi volontariamente alla nostra newsletter, useremo il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti su prodotti, promozioni o novità Mobilire. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

In che modo sono trattati i tuoi dati

I dati personali sono trattati da personale autorizzato e da fornitori esterni che supportano Mobilire nell’erogazione dei servizi web, e-commerce, marketing e logistica.

Destinatari

I tuoi dati possono essere comunicati a:

  • Provider di hosting e sviluppo web (es. Aruba, Amazon AWS)
  • Fornitori di sistemi gestionali (es. Odoo, Shopify)
  • Piattaforme di email marketing e CRM (es. Mailchimp, Sendinblue)
  • Corrieri e logistica (es. GLS, Bartolini, Poste Italiane)
  • Società di pagamento (es. PayPal, Stripe)
  • Autorità pubbliche, in caso di obbligo di legge

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati in conformità alla normativa vigente.

Conservazione dei dati

  • Dati di acquisto: fino a 10 anni per motivi contabili e fiscali
  • Dati per assistenza: conservati per massimo 1 anno
  • Dati marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall’ultima interazione
  • Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Chiedere la rettifica di dati inesatti
  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei casi previsti)
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Portabilità dei dati, se applicabile
  • Revocare il consenso, in qualsiasi momento

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a mobilire@hotmail.it. Riceverai risposta entro 30 giorni.