Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
Come esercitare il diritto di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni tramite:
Email a mobilire@hotmail.it
2. Condizioni per il Reso
Per ottenere un rimborso completo, il prodotto deve essere restituito:
- Integro e nella sua confezione originale
- Non utilizzato e senza segni di usura
- Completo di tutti gli accessori e manuali d’uso
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o per loro natura, tra cui:
Software o contenuti digitali scaricabili
Prodotti personalizzati o su misura
Articoli deperibili (es. alimenti, fiori)
Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di:
Prodotto difettoso o errato ricevuto
Reso per cause imputabili a noi
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non siamo responsabili per eventuali smarrimenti del pacco.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Se il reso non soddisfa le condizioni sopra indicate, potremmo applicare una riduzione dell’importo rimborsato.
- Sostituzione di Prodotti Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del difetto. Ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo. - Eccezioni per Acquisti B2B
Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori privati. Le aziende (acquisti con Partita IVA) non beneficiano di tale diritto.
Per qualsiasi domanda, contattaci a mobilire@hotmail.it o al numero +39 0114277307